Интернет офисы — состояние, возможности и ограничения

К слову об интернет офисах. В последнее время этот термин, наряду с мобильным офисом, приобретает совершенно отчётливые черты в виде почтовых и веб услуг, а теперь ещё и подготовки документов.

Уже какое время назад Google начали предоставлять «Службы Google для Вашего домена» — https://www.google.com/a

Там есть чат, персональные страницы, календарь и 2-х гигабайтные почтовые адреса а недавно появился и «убийца» Office, Google Docs & Spreadsheet для домена, который явно нацелен на то чтобы сократить долю MS Office у корпоративных заказчиков.

При том что о Google Apps пишут практически все кому не лень, включая меня, они не единственные предоставляющие такие услуги. У Microsoft есть того же уровня решение — это Служба Windows Live Custom Domains которая была в бете с 2005 года, а сейчас полноценно работает и предоставляет возможности почты и обмена короткими сообщениями. Хотя и в сравнении с Google Apps они пока ещё проигрывают, так как ни возможности создавать веб страницы, ни редакторов документов, ни календаря там всё ещё нет, но тенденция налицо — крупные игроки нацелись на корпоративный рынок всерьёз.

Впрочем всегда есть компании которые уже предоставляют решения и те кто обладают возможностями для создания конкурентных систем в короткие сроки. Например, компания AdventNet, продвигает целый спектр служб Web 2.0 под торговой маркой ZOHO. Там есть, и редакторы презентаций, текстовых документов и таблиц, Wiki, планировщик , управление проектами и даже CRM. Причём надо сказать что в весьма хорошем качестве. Тот же редактор документов Zoho Writer куда шире по возможностям чем Google Docs . Нехватает только одного — объединения всех этих служб в единый пакет услуг и предоставление онлайн почты, но это дело месяца-двух не более.

В предоставление пакета аналогичного рода услуг может захотеть играть Yahoo и другие крупные сетевые игроки. Благо, при общем числе Web 2.0 проектов достаточно скупить и объединить несколько из них чтобы получить практически готовое решение.

Какие возможности несут нам интернет-офисы:

  • круглосуточная доступность из любой точки земного шара подключённой к интернету. Соответственно здесь же снижение расходов на поддержание инфраструктуры компаний со множествами филиалов, VPN’ами между ними, почтовыми серверами и так далее.
  • снижение расходов на настольные офисные приложения. Отсутствует необходимость в продуктах MSOffice, StarOffice или OpenOffice. Траты на одно рабочее место включают годовую подписку на сервис которая может быть крайне малой и в соизмерении со стоимостью настольного продукта меньше в разы. Для сравнения MS Office 2007 на одно рабочее место стоит около $300, годовая подписка на Google Apps на одно рабочее место — $50. Учитывая что минимум раз в 3 года выходят новые версии Office которые надо покупать или обновлять, а также что для веб браузера необходимо априори меньше ресурсов оборудования, то экономия будет и существенная.
  • Интеграция с мобильными и переносными устройствами. Пока этого нет, но, при наличии такой услуги мобильного офиса, почему бы не появится. Из своего КПК, Смартфона или коммуникатора Вы можете работать с документами, просматривать календарь мероприятий или же отправлять тайм-шиты.
  • B2B интеграция. Когда услуги интернет офисов станут востребованными, тут то и окажется что создать B2B интеграционное решение или систему документооборота на базе имеющегося пакета услуг интернет-офиса не составляет труда. Уже сейчас что у Microsoft, что у Google есть API для работы практически со всеми сервисами, останется лишь поддержать рынок интеграции в этом направлении.

Но всё не столь уж оптимистично, есть и те вопросы над которые ещё не раз возникнут. Я приведу лишь некоторые:

  • так или иначе практически в любой компании будет информация о событиях, переписка и документы которые подпадают под категорию корпоративной тайны и тут компаниям придётся, либо очень и очень доверится подобному провайдеру интернет-офисов, либо выносить всю работу с подобными документами в отдельный сегмент сети, отдельную систему и так далее.
  • кастомизация и настройка. Пока все предлагаемые на рынке решения довольно универсальны, переработать их под себя невозможно, можно лишь воспользоваться имеющейся услугой. Это может быть удобно малым компаниям, для которых готовое решение не требуется настраивать под их бизнес, наоборот, они готовы свой свои правила скорректировать под их использование, и может быть серьёзной проблемой для крупных корпораций которые уже внедрили системы автоматизации у себя внутри и не готовы от них отказываться.
  • и, наконец, last but not least, вопрос юридической ответственности. Представим себе как проходят проверки любой компании, в первую очередь проверяющих всегда интересуют:
    • электронные документы;
    • переписка;
    • бумажные документы;

И как теперь со всем этим быть в ситуации когда все документы и переписка находятся у провайдера услуг, в организации которая вовсе даже и не является резидентом страны и не обязана кому-либо чего-либо выдавать кроме как владельцам и кроме как по договору и то что, если только все сотрудники не арестованы и не задержаны, они могут продолжать работу (или заметать следы) в любом месте где есть доступ к Интернет. Поэтому я полагаю что есть вполне ощутимый риск, после первого же подобного прецендента попытки законодательно ограничить бизнес от хранения своих документов и переписки в интернет офисах нерезидентов РФ.

P.S. Вдогонку, я ещё не упоминул ThinkFree которые предлагают свой пакет услуг ThinkFree Premium и сравнивают его Google Premium у себя на сайте.

About This Author

Яндекс.Метрика