Сергей
zspe@mail.ru

Я думаю что сейчас крупные интернет игроки присматриваются ко всем таким сервисам на предмет того у кого больше пользователей и где они активнее.

Конечно RIA не панацея, многие говорят что Second Life и 3-х мерные миры действительно изменят IT, а веб 2.0 это так, разминка перед Матрицей;)

Я вот тоже хочу пересесть на СУСЕ, но пока помимо некоторых технических трудностей, которые сравнительно легко решаются, существует ряд системных, связанных как раз с софтом, используемым в работе. Взять хотя бы Outlook (не экспресс). Я не любитель продуктов MS в принципе, но ради того чтобы все вопросы связанные с планированием рабочего времени решались с использованием одной программы, пришлось отказаться от Thunderbird… есть конечно схожие программы в *nix-системых, но многие из них сырые, недоделанные и пользоваться еще неприятнее (на мой взгляд) чем Аутлук-ом.

Visual Mind хорош, опять же на мой взгляд, не только картинкой (ну т. е. внешним видом), но и интерфейсом, т. е. системой взаимодействия с человеком — пользователем. Bubbl.us нужно сделать пару шагов в том же направление + возможность сохранять документы локально (или это уже есть?), но эти шаги обязательны.

Что касается софта в целом, на мой взгляд RIA не панацея. Конечно, много сил сейчас брошено на это направление и в ближайшее время стоит ждать появления большого количества новых сервисов всевозможной направленности. Но, полноценных бизнес-приложений ведь не будет все равно. Хотя бы потому, что скорость работы таких приложений не выдерживает никакой критики. Я очень не люблю java, потому что сколько-нибудь стоящее по функционалу приложение безбожно тормозит…

На мой взгляд бизнес-приложения будут все больше интегрироваться с сетью, но они останутся отдельными приложениями, а не сервисами в Сети.

я полностью согласен с тем, что неразрешимых проблем нет.
Вопрос, однако, в том, что это не столько техническая, сколько бизнес/юридическая задача.

С одной стороны, если бизнес-модель сервиса предполагает ориентацию на массовую аудиторию индивидуальных пользователей и, соответственно, базируется на генерации ревенью с рекламы то приоритет вопросов безопасности, сохранности контента и его доступности будет один.

С другой стороны, если в качестве пользователей рассматриваются организации и компании, то подписка (условно назовем Enterprise-версией сервиса — по аналогии с редакциями коробочных продуктов) станет не менее, а может и более серьезным источником cash flow. А вот в таком контексте, не исключаю, действуя по шаблону традиционных веб-два-нольно-социальных проектов, разработчики могли просто не задуматься о соответствующих требованиях такой бизнес-модели. И свой комментарий я оставил, в первую очередь, для того, чтобы обратить внимание создателей таких Web-проектов именно на корпоративных потребителей.

Итого, в случае Enterprise-версии сервиса необходимо как минимум обеспечивать соответствующий дисклеймер/SLA.

И тут возникает достаточно интересный вопрос. В отличие от традиционных EULA (End-User License Agreement), соответствующие SLA должны быть хотя бы минимально проработаны уже на начальных стадиях проекта и доступны при его публичном запуске. Да, не хочется этим заниматься авторам технологической концепции очередного проекта. Но если проект рассматривается как _бизнес_ (а об этом ой как часто забывают авторы-технари тогда надо играть по соответствующим правилам.

Особенно интересно становится в тот момент, когда потенциальный корпоративный пользователь начинает сравнивать eula на основании классического «as is» и SLA онлайн проекта, _гарантирующий_ определенные параметры работы. Именно такая дифференциация при правильной подаче может склонить чашу весов на стороны онлайн сервиса вместо традиционного софта.

Конечно, это не значит, что онлайн-сервисы лучше чем традиционные продукты. Просто это некоторые мысли, которые, как мне кажется, стоит учитывать создателям онлайн-сервисов как бизнеса.

Согласен, риск конечно есть и в последнее время много говорят об утечках информации именно с Веб 2.0 сервисов, но при этом есть и то что многие пользуются такими службами для личных задач и большинство их нацелено не на корпоративных пользователей, а на «одиночных». Я полагаю что создатели сервисов очень скоро начнут всерьёз уделять внимания как безопасности так и приватности хранения данных. В обшем, я с опасениями согласен, в то же время думаю что ничего неразрешимого нет.