Типовые проблемы государственных веб-сайтов

Ранее я уже описывал Вредные советы при создании веб проектов 20 + 4, теперь же, ещё более плотно столкнувшись именно с государственными веб сайтами накопилось множество примеров которые эти советы подтверждают и продолжают.

Заранее оговорюсь, проблемы государственного присутствия в Интернет это не только Российская специфика, даже более того на фоне многих стран у нас в стране относительно высокий уровень раскрытия информации государством и её доступность. Другое дело что и это можно сделать лучше, и отрицательные примеры всё же случаются

Итак, типовые проблемы:

1. Невозможность найти веб сайт гос. организации, ведомства или иной государственный сайт.

Проблема достаточно проста —  отсутствует полноценный каталог государственных сайтов. На сегодняшний день более менее перечень гос-сайтов присутствует только на www.gov.ru и коммерческих каталогах вроде yaca.yandex.ru, но представлены абсолютно бессистемно и неполно. Месяц назад я просматривая www.gov.ru сравнивал с базой официальных сайтов которую в своё время готовил для Енота. На www.gov.ru отсутствовали более половины из них.  Не говоря уже о том что помимо просто официальных сайтов министерств и регионов которые там представлены есть ещё и веб сайты национальных проектов — www.rost.ru. сайтов по государственному заказу, сайтов муниципалитетов, сайтов предприятий в федеральной собственности, государственных научных учереждений и так далее.  Сейчас единственные способы их найти — это, либо знать адрес наизусть, либо искать через Google/Яндекс.

2. Запрет на индексирование сайта или его ключевых разделов

За примером можно далеко не ходить, Федеральное агенство по техническому регулированию и метрологии (www.gost.ru)  блокирует все роботы от индексирования их сайта.  Чтобы это понять достаточно взглянуть на содержимое www.gost.ru/robots.txt. Вопрос, зачем? Я могу понять, правда с трудом, но могу когда коммерческие сайты стремятся чтобы пользователь проводил на них максимум времени, но аналогичная цель для государственного агенства вызывает недоумение. А вкупе с неработающим поиском, неполным отображением нескольких страниц в Firefox — это выливается в весьма неудобный к использованию сайт. Впрочем если про работу с Firefox’ом можно поверить что просто не проверяли, то блокировка поисковиков в роботах не могла не быть сознательным шагом.

3.  Большие красные кнопки

Примеров столько что глаза разбегаются какой лучше выбрать. Вот на сайте Официальном сайте госзакупок Дагестана  есть целых две таких 270×150 каждая.

4. Реклама

ИМХО, государственный ресурс и реклама совместимы только в том случае если упоминаются технологические решения на которых этот веб сайт построен, например, на usasearch.gov  есть метка что результаты выдаются с помощью Live Search с логотипом Live. Но даже в этом случае ни слова о Microsoft не упоминается. Также вполне нормально когда есть упоминание о компании разработчике ресурса, в конце страницы или на отдельной странице. Я лично считаю что правильнее на отдельной странице, так иначе это тоже реклама, но это не столь критично. А вот в остальных же случаях рекламы на государственных сайтах быть не может, так как это де факто взимание платы с посетителей за информацию которую гос-во обязано отдавать бесплатно.

  • реклама «Росно» — официальный сайт Усть-Ордынского Автономного округа ust-orda.ru ;
  • реклама Зоомагазина и магазина тренажёров на официальном сайте государственных закупок республики Мари Эл — tender.mari.ru

5. Сверх-формальное соблюдение требований закон

Есть ряд требований к государственным организациям по публикации информации, в частности в сети. Например, закон о госзакупках 94-ФЗ требует от госзаказчиков публикации всей информации на официальных сайтах органов власти или же сайтах госзакупок регионов. При этом разные регионы подходят к вопросу очень по разному. Некоторые создают полноценные веб сайты с возможностями поиска и навигации удобные пользователям, некоторые же прилагают минимум усилий. Например, на официальном сайте Тульской области все госзакупки публикуются в виде ежедневных ZIP архивов с извещениями в виде .doc файлов внутри. Найти что-либо пользуясь поисковиками — нереально, подписаться поставщикам на закупки — невозможно, да и просто работать с подобными публикациями крайне неудобно.

6. Отсутствие RSS лент и/или подписки на новости

Проще перечислить те сайты у которых RSS есть — это МинПромЭнерго, Сайт Правительства и Сайт президента и единицы других. У некоторых есть подписка на новости, например, у сайта Счётной Палаты

7. Отсутствие человекочитаемых ссылок 

Это общее правило для большинства сайтов на базе Websphere — gost.ru , economy.gov.ru, gks.ru. Казалось бы зачем они нужны? А вот Вы удивитесь сколь многие пользователи берут ссылки не из закладок, а вводят их по памяти или же вводят ссылку на уровень ниже, вместо www.сайт.ру/news/14 вводят www.сайт.ру/news и там уже пытаются найти нужную запись. Другой аспект отсутствия таких ссылок — неудобство поиска по таким сайтам используя Google или Yandex. Невозможно сузить поиск до раздела так как он тоже нечеловекочитаем.

8.  Некорректное использование ASP.NET — избыточный Viewstate

Проблема в том что при неопытном использовании ASP.NET более половины страницы состоит из Viewstate ненужного пользователю куска который используется для передачи состояний различных компонентов на веб странице. Лично я считаю появление Viewstate в ASP.NET и аналогичного подхода в Java Faces ничем иным как временным помешательством у его создателей и предметом глубокой ненависти к человечеству. Остаётся только догадываться зачем они это сделали. При этом, конечно, опытные разработчики знают как уменьшать размер Viewstate в разы, но частота с которой я лично сталкиваюсь с сайтами где это не сделано убеждает меня что их, либо не так уж много, либо они в таких проектах не участвуют.

Ну и эта проблема вообще общая для ASP.NET сайтов усугбляется для государственных ресурсов тем что они обновляются только по результатам проведения конкурсов/котировок, в отличии от коммерческих ресурсов которые могут быть исправлены предельно быстро.

9.  Отсутствие постоянных ссылок

Для сайтов на ASP.NET с отображением списков в  виде серверных контролов это очень частая проблема, так как навигация идёт POST запросами и постоянной ссылки у конкретной страницы таблицы — нет. Другой пример — многие сайты по госзакупкам публикующие их в виде списка на странице без постоянной ссылки. Учитывая что список постоянно меняется, то найти потом закупку на официальном сайте — это задача не из лёгких. Схожая ситуация с новостями.

Продолжение следует.

About This Author

Яндекс.Метрика