User generated content vs. User taken content как метрики качества социальных сетей

Вначале я хотел озаглавить эту заметку «Почему я не читаю маркетинговых блогов», но в итоге размышления на эту тему привели к желанию ответить на этот вопрос подробнее.

Чем больше я наблюдаю за соц. сетями тем более убеждаюсь что сами по себе все их «пузомерки» в виде числа записей и комментариев в сутки или числа журналов не рассматривают один весьма важный, но трудноизмеримый показатель, число оригинальных и порождённых данных среди этих информационных показателей. Лично я, чтобы понять природу этого явления, использую для этого термин UGC (User generated content) — содержимое порождаемое пользователями. Что это такое? Это концентрация личных мыслей автора, его фотографии, видео, заметки из собственных личных или профессиональных наблюдений, итого суммарно — его личный вклад в эту социальную сеть.

Другой термин UTC (User taken content) — это когда публикуемая информация частично или полностью заимствована из другого источника. Например, записи в стиле «Какую картинку/видео/анекдот/книгу я нашёл/нашла» + сам найденный объект и им подобные новости — это характеристики UTC. Ключевое отличие UTC от UGC — ориентированность на потребление. Фактически блоггеры или ресурсы ориентированные на UTC в лучшем случае просто ретранслируют чужие мысли, в худшем — один в один выдают за свои.

Бывают также и публикации находящиеся на грани. Например, если кто-то публикует коллекцию фотографий волнистых попугайчиков найденных на разных сайтов, но вместе представляющихся иначе чем по отдельности. Подобную запись можно описать как 80% UTC и 20% UGC, так как автор всё же приложил усилия для повышения её качества. В принципе, поскольку эти понятия полярны можно ввести градацию как от белого цвета к чёрному по процентному соотношению для каждой записи.

Теперь почему же я собственно заговорил о качестве социальных сетей. Если Вы обратите внимание на практически все наиболее популярные блоги или же блоги с упором на профессиональные области, то все они отличаются высоким уровнем UGC. То есть авторы пишут, либо свои мысли, либо свои мысли вокруг порождающего их информационного повода — новости, видео, фотографии, события и так далее. Равно как и у подобных авторов практически всегда отсутствуют 100% UTC записи, за исключением ситуаций «без комментариев».

Далее можно также классифицировать содержимое по объёму, тематике и другим показателям, но суть одна — наибольшую информационную ценность представляют социальные сети нацеленные на повышение суммарного уровня UGC.

Но… Во всех моих рассуждениях выше есть одно существенное ограничение, в первую очередь они применимы к тематическим социальным сетям и сообществам и лишь далее к социальным сетям общего толка. В тематической социальной сети ориентированность на качество информации, если только эта сеть нацелена на развитие, является ключевой. Читать заимствованные новости или иного рода публикации без личных комментариев ссылающегося на них автора, очень редко бывает интересно.

Собственно в этом и есть ответ на вопрос «Почему я не читаю маркетинговые блоги» — потому как уровень UTC в большинстве из них непомерно высок. В этом плане куда интереснее читать блоги команд проектов, разработчиков, архитекторов, руководителей продуктов, но не маркетологов. Потому как с момента когда UTC в публикациях начинает зашкаливать за 70% и выше, то одно из двух, либо у автора своих мыслей нет и к чему его тогда читать, либо это уже не личный блог, а рекламный рупор, а кричать в рупор в общественных местах иначе как плохим тоном назвать нельзя.

P.S. User generated content — на самом деле возможно не совсем верный термин так как под него может подпасть и заимствованное содержимое. Возможно что правильнее будет термин созданное содержимое UOC(User original content)

About This Author

Яндекс.Метрика