Целостность формы представления информации

Я упоминал об этом ранее в в различных записях по системам госзакупок, но по дальнейшему наблюдению приходится отметить что проблема глубже какой-либо конкретной области.

Что такое целостность формы?

Целостность формы — это когда рассматриваемая единица информации (по английски называемые datum, по русски я использую понятие информационный объект), может быть предствлена в форме включающей все её атрибуты и связи с другими информационными объектами, а также иными формами представления.

Отсюда же форму представления объекта можно назвать целостной и полной в случае если эта форма обладает уникальной и постоянной идентификацией, всегда соответствует данному информационному объекту и включает все его характеристики необходимые для восприятия пользователем или обработке автоматизированной системой.

Что это означает на практике. Предположим у нас есть веб сайт за которым находится некая база данных объектов. Эти объекты можно искать через формы поиска, листать через интерфейс навигации и просматривать по отдельности в нескольких разрезах. В данном случае целостной или полной формой будет та где присутствует вся информация по данному объекту, например, на странице полного его описания. В случае если полная информация о информационном объекте может быть собрана лишь из нескольких форм представления, можно утвержать от отсутствии целостной формы у данного объекта.

В качестве примера который прямо сейчас у меня перед глазами. Центробанк России публикует в онлайне перечень российских кредитных организаций (банков) с подробной информацией о них. По ссылке можно посмотреть как выглядит форма поиска — http://www.cbr.ru/credit/main.asp?query=advanced.

При этом форме поиска по организациям можно задать такие параметры как «Регион», «иностранное участие», «ОПФ — акционерные общества», но, при этом, найдя организации с выбранными критериями можно обратить внимание что сами критерии в карточке организации отсутствуют. Конечно, при просмотре можно предположить регион по адресу организации, а иностранное участие и ОПФ определить из последующего просмотра отчётов организаций, но это пример отсутствия целостности информации, так как мы имеем ситуацию когда в двух формах её представления доступны различные данные.

Причём этот пример, именно что то что мне попалось на глаза и выбранные критерии поиска далеко не столь значимы чтобы говорить что отсутствие целостной формы искажают картину. И всё же есть много, очень много случаев когда важная информация «разрывается» между несколькими формами и несмотря на её наличие — это ограничивает возможности для пользователей по работе с ней.

Особенно это касается всего что затрагивает государственные сайты и сайты крупных организаций/корпораций. Зачастую они настолько сконцентрированы исключительно на формальных сторонах соблюдения законов и раскрытии информации, что на форму представления информации не обращают внимание или же наоборот делают всё возможное чтобы форма была максимально неудобной.

Всё это непосредственно затрагивает вопросы юзабилити и информационной архитектуры и без очень чёткой фиксации требований к формам представления информации, простые требования по полноте информации будут неэффективны, информацию будут разрывать между различными формами представления — по недосмотру или сознательно и весь эффект от требований будет сходить на нет.