Какую систему обратной связи с пользователями выбрать?

Хочу посоветоваться.  Подбираю сейчас систему отзывов для различных проектов и рассматриваю такие варианты как: IdeaScale.com,  UserVoice.comReformal.ru

У IdeaScale есть плюсы в том что их выбирают многие крупные западные проекты, практически все госведомства. Есть поддержка iPhone и мозговых штурмов, а также есть API (смотрим тут http://blog.ideascale.com/2009/06/17/the_survey_analytics_api_520/) . И минусы в том что интерфейс англоязычный, админский интерфейс не такой «смазливый» как внешний интерфейс для пользователей.

У UserVoice удобный интерфейс, простая интеграция с сайтом в виде всплывающей слева кнопки, минусы в отсутствии русскоязычного интерфейса и в том что доступ к API идёт от подписки начинающейся от 289 USD в месяц.

У Reformal.ru неплохо продуман дизайн, также удобная интеграция с сайтом, однако напрягает что у проекта который предоставляет платные услуги в контактах только Email без адреса и телефона, совсем нет API.

У меня сейчас на Скиуре стоит кнопка UserVoice, а на OpenGovData.ru стоит кнопка Reformal. У обоих сервисов есть недостатки.

Вопрос. Если ли альтернативы?

About This Author

  • http://catlion.name/ Artem K.
    • http://ivan.begtin.name Ivan Begtin

      Спасибо!

    • Grut

      По ссылке Артема первым сервисом в списке есть BetaEasy. В этом сервисе есть и api, и поддержка на высоком уровне (в том числе и русскоязычная). Всячески рекомендую!

  • http://saveug.livejournal.com/ saveug

    Я занимаюсь развитием подобного сервиса: Облако проектов.

    Нужно определиться с требуемым функционалом: наше преимущество в том, что обратная связь с пользователем тесно интегрирована с процессом разработки продукта, то есть пожелания и ошибки попадают в журнал пожеланий продукта.

    Сервис активно развивается, так что можем учесть различные пожелания.
    API есть для автоматического добавления репортов об ошибках.

    • http://ivan.begtin.name Ivan Begtin

      У Вас управление разработкой/проектами — я ищу системы управления идеями и пожеланиями легко интегрируемыми в мои сайты. Если у Вас будет функционал приближенный к GetSatisfaction.com — он может быть для меня интересен, если не будет, то все остальные фишки вроде управления разработкой совершенно неинтересны.

  • http://ivan.begtin.name Ivan Begtin

    У Вас управление разработкой/проектами — я ищу системы управления идеями и пожеланиями легко интегрируемыми в мои сайты. Если у Вас будет функционал приближенный к GetSatisfaction.com — он может быть для меня интересен, если не будет, то все остальные фишки вроде управления разработкой совершенно неинтересны.

  • http://twitter.com/userecho UserEcho

    Добрый день
    обратите внимание на http://userecho.com

    Есть русский интерфейс
    Появятся вопросы задавайте

    • http://ivan.begtin.name Ivan Begtin

      Спасибо, попробую.

Яндекс.Метрика