Как могло бы выглядеть информирование о ЧС

В продолжение прошлого поста где я всех приглашал к обсуждению моделирования ЧС с точки зрения информационного присутствия на сей раз изложу подробно свои мысли на сей счёт.

Коротко написать не получится, поэтому будет длинный и подробный текст.

Цели и требования

На мой взгляд решить проблему с информационным вакуумом в момент любого ЧС невозможно только технологически. Технологии должны существенно дополнять и помогать, но в основе всё равно будет организационная работа.

Для информационной поддержки усилий по ликвидации ЧС я вижу следующие цели которые одновременно являются требованиями ко всему процессу информирования:

1. Оперативность. Информация должна публиковаться столь оперативно сколь это только возможно. Практически, немеделенно.

2. Официальность. Информация должна быть официальной, а то есть исходить от сотрудников ответственных ведомств.

3. Технологичность. Информационная поддержка должна осуществляться таким образом чтобы гражданам было _максимально_ удобно получать информацию и с ней работать.

4. Вовлечение. Обязательное участие граждан в помощи пострадавшим, волонтёрстве, участии в ликвидации ЧС и так далее.

Собственно на этих 4-х правилах и должно происходить информирование о событиях.

Типизация ЧС

Далее о самих ЧС. Чтобы понять какая именно информационное присутствие должно обеспечиваться, прежде необходимо понять с типизацией чрезвычайного происшествия.

Например, ситуация с одиночным террактом сильно отличается от общероссийской ситуацией с пожарами по всей стране.  Есть разница в маштабе, территориальной распределённости, в том какая помощь может исходить от граждан, в оперативности освещения и так далее.
Навскидку, несколько типов ЧС:
—  Терракт
—  Природная или техногенная катастрофа в виде единичного очага
—  Природная или техногенная катастрофа  со множеством очагов и территориальной распределённостью
— Авиатранспортное проишествие
— другие  типы катастроф (предлагайте ваши варианты)
Тезисы
Далее тезисно:
1. Для публикации информации о ЧС необходимо в кратчайшие сроки после подтверждения что оно произошло создание отдельного информационного канала в сети только по тем данного ЧС.
2. Сроки создания канала должны зависеть от типа катастрофы. В случае терракта или авиатранспортного происшествия — не позднее чем через 2 часа, в случае природной или техногенной катастрофы в течении 8 часов как крайний срок, оптимальный срок 3 часа.
3. Данный канал информации должен быть технически отделён от других ресурсов и быть, либо разделом одного из официальных сайтов органов власти, либо отдельным сайтом с запоминающимся названием.
4. Например, ресурс по массвым пожарам в 2010 году мог бы выглядеть как поддомен сайта МЧС   pozhar210.mchs.gov.ru или ogni2010.ec.gov.ru (ec — сокращение от EmerCom). Но это лишь один из вариантов. Главное — простота запоминаемости.
Организация
Далее об организационной части работы, последовательность организационных действий:
1. Сразу после появления отдельного ресурса по чрезвычайной ситуации начинает работать его редакция и все новости касающиеся данной ЧС, в первую очередь попадают именно туда.
2. Ответственное ведомство, либо предоставляет доступ пресс-службам других ведомств для самостоятельной публикации, либо получает от них новости и публикует на этом центральном ресурсе с соответствующей пометкой.
3. В дальнейшем вся информация оперативно публикуется именно здесь и является официальной.
Что делать?
И, наконец, что же должно быть, какая информация должна присутствовать и как это должно выглядеть.
Я считаю что это должен быть конструктор сайтов с возможностью сверхбыстрого развертывания. Причём этот конструктор должен позволять быстро создавать сайты нескольких типов с разными блоками — под разные типы катастроф.
Например, список блоков по теме «Пожары 2010»:
1. Официальная информация
— новости и публикации официальных органов власти;
— документы и нормативные акты;
2. Карта — наглядная карта с отображением пожаров, центров сбора помощи, штабов, территориальных подразделений МЧС и др. ответственных органов.
3. Как помочь?. Раздел с информацией о том как и где граждане могут помочь. Включая:
— список некоммерческих организаций занимающихся помощью пострадавшим
— реквизиты счетов на которые можно перечислять помощь пострадавшим;
— участие в ликвидации последствий и так далее.
— информирование о возгораниях
4. Фотографии и видео — материалы с мест событий
6. Контакты — телефоны и контакты всех ведомств вовлечённых в решение проблем.
— МЧС
— Минздрав
— Роспотребнадзор
— Рослесхоз
— Прокуратура
Как должна подаваться информация:
1. С возможностью быстрого распространения — отправив в Twitter, Facebook, соц. закладки и так далее.
2. С возможностью подписки на новости, документы и обновления списков пострадавших в том числе по территориям. Должна быть возможность получать последние новости только в своём федеральном округе или своей области
3. С машиночитаемостью. У СМИ и у информационных проектов должна быть возможность отобразить официальную информацию в своих системах. Поэтому, например, геоданные должны распространяться так чтобы их могли отобразить и на других веб сайтах. Например, в формате Google KML.

P.S. Пока я писал этот документ, Катерина Аксенова опубликовала своё видение подобного проекта в виде концепции которую почитать можно тут — http://www.gosbook.ru/document/6237

Видение подобного проекта у нас с Катериной очень похоже — приглашаю всех обсудить, и мой текст выше, и документ Катерины на сайте ГосБука.

About This Author

Яндекс.Метрика