Обзор городского сайта Вологды

Снимок экрана 2012-03-16 в 7.24.26

Около пары месяцев назад ко мне обратились с просьбой посмотреть портал г. Вологда (http://vologda-portal.ru/), оценить что я о нем думаю и, дать какие-нибудь предложения по его развитию.

Портал я посмотрел и подумал что куда как правильнее было бы проанализировать его публично с последующей дискуссией и как пример быстрого обзора сайта крупного города или региона.

 

Конечно, же я оговорюсь что это не полноценное исследование, а анализ навскидку — поиск наиболее интересного и наиболее критичного.

Поэтому я сфокусируюсь на 4-х ключевых направлениях:

1. Что хорошего и правильного

2. Что можно и нужно переделать

3. Чего нехватает

4. Мелкие баги и замечания

Далее сам обзор.

Цели сайта

Для начала зададимся вопросом о том зачем нужен официальный городской сайт.

Я, побуду Капитаном Очевидность, по-формулирую ответы на этот.

Во-первых городской сайт — это ключевой инструмент информирования граждан куда как более эффективный чем справочники, муниципальные газеты, стенды и так далее.

Во-вторых — это инструмент коммуникации с гражданами, обратной связи.

В-третьих государственный сайт — это объект регулирования со стороны федерального, регионального и местного закондательства и должен быть реализован согласно установленным требованиям?

Вроде все верно, но что-то не то.

По моему это все можно сформулировать еще проще, хотя и поформальнее.

Городской сайт является инструмент проведения городской политики в таких областях как:

— повышение доверия граждан органам власти

— повышение комфорта граждан

— создания благоприятной бизнес среды

— соблюдения требований Российского законодательства

— реализации ключевых направлений городской политики

Иначе говоря — сайт это инструмент. Инструмент важный, полезный и, при качественной реализации, удобный однако он хорошо работает только когда понятно то для чего он существует.

Поэтому первое и ключевое замечание к сайту Вологды у меня в том что важно не забывать что сайт часть городской политики, а не только её отражение. Сделать страницу или, даже лучше, раздел «О сайте» в котором описать то зачем он нужен, кем он разрабатывается, кто за него отвечает, куда присылать свои предложения, описания основных направлений развития — это вполне разумно. Такая практика есть в региональных порталах, например, в США — http://www.texas.gov/en/about/Pages/default.aspx или, например, в таком формате как это делает администрация города Краснодара http://www.krd.ru/tehnicheskie_svedeniya/

Транспорт

На сайте есть раздел транспорта в, целом, вполне разумный http://vologda-portal.ru/o_gorode/transport/index.php  с информацией по маршрутам общественного транспорта, ссылкой на городской портал расписаний и http://www.mupatp1.ru/map/ и информацией по железнодорожным поездам. Тоже неплохо, но и есть то чего нехватает.

Во-первых — отсутствие информация о работе аэропорта Вологды, оно простое, но есть на сайте Вологодского авиапредприятия http://www.avia.vologda.ru/

Во-вторых нет карты объектов транспортной инфраструктуры которые связывают город со страной — автовокзалов, железнодорожных станций и аэропорта. Не должно быть сложно её добавить.

В третьих информация о транспорте раскидана по нескольким порталам и, например, интерактивная карта есть на сайте ЖКХ http://nashdom.vologda-portal.ru/transport/maps/

Плюс конечно же не будет хуже если город начнет публиковать открытую информацию о транспорте и добавит возможность отслеживать общественный транспорт в реальном времени.

Ключевые городские документы — бюджет и генеральный план

У каждого города есть несколько ключевых документов которые характеризуют их прозрачность, текущее состояние и планы. Наиболее важные документы — это бюджет и генеральный план. На сайтах многих городов именно эти документы выводят на первый план поскольку именно они интересуют граждан ищущих прозрачности власти. На Вологодском сайте документ бюджета есть, но он сильно спрятан в навигации и находится в 4 клика и знанию как искать вот тут http://vologda-portal.ru/oficialnaya_vologda/index.php?SECTION_ID=272

В идеально представлении, конечно, бюджет должен быть еще и понятен. Краткая преамбула к нему или путеводитель не повредят точно. В некоторых регионах и странах так делают.

Генеральный план — это второй важный документ который также найти непросто, а найдя его на сайте можно узнать что он засекречен http://vologda-portal.ru/oficialnaya_vologda/index.php?SECTION_ID=472. Я впервые сталкиваюсь с подобным и хотя это напрямую к сайту отношения не имеет, вообще-то это нонсенс, генеральные планы городов общедоступны — посмотрите по всем крупным городам России. Наоборот их обсуждение выводят на первый план.

Обсуждения проектов документов

В навигационном меню этот подпортал/раздел (http://proekt.vologda-portal.ru/) зачем-то ошибочно называется обсуждением проектов, в то время как проекты в целом сильно отличаются от законопроектов или проектов документов, я бы подумал над переименованием,  в то же время сама идея вполне в русле общероссийских — вынесение на публичное обсуждение документов. Как я понимаю это реализовано на неком собственном или адаптированном под такие задачи движке.

Чего нехватает этой инициативе? Нехватает широты охвата населения. Стоит задуматься почему всего 21 комментарий был к законопроекту что там размещен. Нехватает регулярности публикации документов, был лишь один и недолго. И нехватает методологии того как документ выносится на обсуждение, как обсуждается, как результаты обсуждений реализуются, отчета чиновников/законодателей о применении пожеланий от граждан и так далее.

Есть ощущение недоделанности, но сам факт начала в этой инициативе — это хороший знак.

Версия для людей с ограниченными возможностями

Её, увы, нет. При всех недостатках версий для слабовидящих и плохости российских стандартов стоит об этом задуматься.

Примеры: http://www.krd.ru/http://www.mos.ru/

Такие версии уже норма для региональных порталов и вполне актуальны для сайтов крупных городов (да и всех городов).

Соответствие стандартам

Простая проверка через валидаторы W3C и AChecker выдает большое число ошибок. Более 100 в каждом из случаев. Дабы предупредить дискуссию о необходимости соблюдения стандартов скажу так — да их соблюдают не все, однако для социально ориентированных сайтов они имеют жизненное значение поскольку официальные сайты не выбирают, в отличии от остальных и то что при проверке по WCAG 2.0 есть огромное число ошибок означает что навигация по сайту для людей с ограниченными возможностями будет сильно затруднена.

 

Карта города

Она нужна в очень многих разделах на сайте. В разделе со списком участковых, аварийных служб, отделений полиции, отделений МЧС, списком гостиниц, музеев, ресторанов. Добавить карту не может быть сложно, нанести на нее эти объекты также не должно быть чем-то нереальным.  Можно сделать её отдельным порталом, можно разделом, можно вставить в каждый раздел с объектами инфраструктуры — главное что она должна быть.

Использовать для этого можно тот же OpenStreetMap или карты Яндекса

Образование

Обратите внимание что образование есть только в новостях, а такого раздела в остальной части сайта нет полноценной представленности и раздел в Официальной Вологде про образование, скажем честно, незначителен, потому как в нем нет информации.

А информация следующая:

— сайт управления образования (если оно конечно есть)

— списки школ, колледжей, детских садов, университетов

— контакты, консультации, сдача ЕГЭ и так далее.

Мне не удалось найти описание управления образования, есть ли оно. Так что это большой пробел.

Здравоохранение

То же самое. Необходим список больниц, аптек, диагностических центров, поликлиник. Хотя бы на таком уровне, а далее с возможностью записи на прием онлайн, но это уже когда-нибудь.

Мобильная версия сайта

Есть, но странная, только с новостями http://m.vologda-portal.ru/. Если делать так со всеми новостями, а если открыть много данных то можно на их основе и отдельное мобильное приложение сделать. Несложно даже.

Понятно что я не охватил и 20% того что может быть реализовано в городском портале, в частности не упомянул вопросы прозрачности, сбора жалоб, ЖКХ, работу с обращениями, мониторинг цен и многое другое. Об этом как-нибудь в другой раз и по какому-нибудь другому сайту.

P.S. Предлагайте другие оф. сайты для обзоров, буду их обзирать по мере времени.

 

 

 

 

 

About This Author

Яндекс.Метрика